有看過一鍵救援服務的嗎？一條龍包辦用車大小事！原來現在方便許多，或許還有人不知道有這種一條龍包到好，就能通報車輛救援！
要是我的話本身就很懶，能用電腦做的絕對不自己做！從容態度的背後，是扛過破產危機，立志變革的決心與創新。有企業推出這樣的商業模式，能夠處理關於用車的各種疑難雜症，讓車主輕鬆上路？
救援道路真實案例
兩台疾駛在高速公路上的車輛發生擦撞，此時駕駛拿出手機按幾下，20分鐘內拖吊車即抵達現場，以最快的速度記錄事故現場、並完成拖吊，這是車主打的一鍵救援服務。
事故發生時，車主只要動動手指，點開app車輛一鍵救援，最近的拖吊車司機就能從系統獲報，快速抵達。不僅縮短消費者與客服人員的溝通時間，也提升司機找路的方便性，全程可省下近40％的時間、增加70％的準確性。
一聽道路救援就覺得很傳統，但我們從一開始就很有數位思惟，從初期就大力建置資訊網路，1997年完成第一套道路救援自動報修系統，可說從創辦初期就啟動數位化與數位優化。因此，雖然坊間提供道路救援、車輛保修與租賃、預約叫車的業者頗多，但強項在於垂直整合汽車的周邊服務，讓消費者能享受一條龍服務。
一條龍整合多重需求
首創整套道路救援的平台式服務，整合國內車商、銀行、並以「車」為軸心，結合數位加油卡和智慧車隊，發展出車輛運送、車輛租賃、貨櫃運輸等全面行動服務。扭轉傳統拖吊生態的創新模式。
汽車拖吊是非常傳統的產業，有著黑手形象，能從數位轉型，創造出新的服務價值，推出多元性的運輸服務，實屬不易。因應數位轉型。
消費金融市場興起，信用卡逐漸普及，於是靈機一動，主動向各銀行敲門談合作，將道路救援服務成為信用卡的附加服務，現在道路救援服務，幾乎是信用卡的標配！她很有成就感地說。
複製至品牌車商、保險金控產業，讓服務對象不斷擴大，內部教育打底，外部跨業合作，老實說是因為依懶，能用電腦做的事，絕對不要自己做。
人人都具備基礎的數位能力，可省去外包公司的花費及溝通時間；二來也有利於自行拓展服務領域，比如協助客戶建置AI客服系統，達到開源節流。隨著觸角愈來愈深，大企業如黑貓宅配，有能力自我管理車隊，但對中小型企業來說，卻常常心有餘力不足，因此推出智慧車隊跨域整合服務，協助中小型企業客戶做數位轉型，包含數位管理系統、最佳路徑規畫等。
涵蓋B2B與B2C，幫車主解決用車的所有大小麻煩事，敢於擁抱挑戰、容錯、再修正的不斷循環，持續數位優化與整合轉型，坐穩國內最大汽車周邊服務生態系統行車運輸行業。
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